Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul linovit-store.com este administrat de LINOGAL SRL. Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale, ne poți contacta la:

Email: linovittherapy@gmail.com
Telefon: 0754 678 483

2. Ce date colectăm

Putem colecta datele necesare pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicare și servicii pentru clienți.

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• adresă de livrare și facturare;
• detalii despre comandă și produsele achiziționate;
• date necesare pentru retururi, schimburi sau reclamații;
• informații tehnice despre utilizarea site-ului, precum cookie-uri și date de navigare.

3. De ce folosim datele tale

Datele personale sunt folosite doar în scopuri legitime și necesare pentru funcționarea magazinului online.

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea facturilor și documentelor necesare;
• gestionarea retururilor, schimburilor de mărime și reclamațiilor;
• comunicarea cu tine privind comanda sau solicitările transmise;
• trimiterea de newslettere sau oferte, doar dacă ți-ai dat acordul;
• îmbunătățirea site-ului și a experienței de cumpărare;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza legislației aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

• executarea contractului – pentru procesarea și livrarea comenzilor;
• obligații legale – pentru facturare, contabilitate și arhivare;
• consimțământ – pentru newsletter și comunicări comerciale;
• interes legitim – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

5. Cui putem transmite datele

Datele tale pot fi transmise doar partenerilor necesari pentru funcționarea magazinului și livrarea serviciilor.

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• platforma Shopify și aplicațiile integrate în magazin;
• servicii de facturare și contabilitate;
• furnizori de email, SMS sau marketing, dacă ai acceptat comunicările comerciale;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale personale către terți.

6. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă te abonezi la newsletter, putem folosi adresa ta de email pentru a-ți trimite informații despre produse, oferte și noutăți Linovit.

Te poți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din email sau trimițând o solicitare la linovittherapy@gmail.com.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționarea corectă a magazinului, analiză, personalizare și marketing.

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul de consimțământ, dacă acesta este disponibil pe site.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor contabile pot fi păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă.

9. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• dreptul de acces la date;
• dreptul de rectificare a datelor incorecte;
• dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii;
• dreptul de restricționare a prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul pentru comunicări comerciale;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Securitatea datelor

Confidențialitatea informațiilor tale este foarte importantă pentru noi. Datele personale sunt prelucrate și stocate folosind măsuri de securitate adecvate, concepute pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea acestora.

Colaborăm doar cu furnizori și parteneri care respectă standardele aplicabile privind protecția datelor și depunem toate eforturile pentru a menține un nivel ridicat de securitate al informațiilor procesate.